Yükleniyor...
Yükleniyor...
Son güncelleme: 31 Mayıs 2026
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform):
Alıcı: Platformda alıcı üyeliği oluşturan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı.
İşbu Alıcı Üyelik Sözleşmesi, mülkiyeti ve işletme hakkı İyi Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tüzel kişiliğine ait olan iyi.co internet sitesi, mobil uygulama ve bağlı tüm dijital arayüzler üzerinden sunulan grup organizasyonu, fırsat alma, aracılık ve dijital eşleştirme hizmetlerinden faydalanmak üzere Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcıların Platformu kullanım şartlarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini ve Platform üzerinden yürütülen indirimli tekliflerden faydalanma esaslarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca münhasıran bir "Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatını haizdir. Platform, satıcıların ürün veya hizmetlerine ilişkin Grup Fırsatı ve Anında Fırsat teklifleri oluşturmasına ve alıcıların bu tekliflere ilgili model koşulları dahilinde katılmasına veya kupon almasına imkân tanıyan teknik altyapıyı sunar. Platform, satışa, sergilenmeye veya taahhüde konu olan hiçbir mal veya hizmetin sağlayıcısı, satıcısı, tedarikçisi, üreticisi veya ithalatçısı değildir. Platform üzerinden kurulan mal veya hizmet satışına ilişkin asıl mesafeli satış sözleşmesi, münhasıran alıcı ile ilgili satıcı arasında akdedilmektedir. Platform, bu ürün veya hizmet satış sözleşmesinin hiçbir şekilde tarafı, garantörü veya kefili konumunda bulunmamaktadır. İşbu sözleşmenin kapsamı, yalnızca Platform tarafından sunulan dijital organizasyon, fırsat tahsisi, eşleştirme ve kupon kodu üretimi hizmeti ile kati surette sınırlandırılmıştır.
İşbu sözleşmede geçen temel terimler ve bu terimlerin hukuki karşılıkları aşağıdaki tabloda detaylandırılmıştır. Bu kavramlar, taraflar arasındaki borç ve alacak ilişkisinin nitelendirilmesinde esas alınacaktır.
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Platform | iyi.co alan adı üzerinden hizmet veren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı (6563 sayılı Kanun anlamında ETAHS) |
| Alıcı (Müşteri) | Platformda üyelik hesabı oluşturan, aktif Grup Fırsatı tekliflerine katılan veya Anında Fırsat alan, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. |
| Satıcı (ETHS) | Platforma üye olarak KYB (Müşterini Tanı) sürecinden geçen, kendi ticari faaliyetleri kapsamında Platform üzerinde toplu alım teklifi oluşturan, alıcıya ürün veya hizmetin ifasını ve faturasının kesilmesini gerçekleştiren kişiyi ifade eder. |
| Teklif (İlan) | Satıcı tarafından oluşturulan; ürün veya hizmetin açıklaması, piyasa fiyatı, indirimli birim satış fiyatı ve teklif modeline göre minimum/maksimum katılımcı sayısı, Teklif Süresi, kupon limiti, kupon geçerlilik süresi veya fırsat alma bedeli gibi unsurları içeren bağlayıcı ticari icabı ifade eder. |
| Grup Fırsatı | Minimum katılımcı sayısına ulaşılması halinde kupon üretilen klasik grup satın alma modelini ifade eder. |
| Anında Fırsat | Grup tamamlanmasını veya Teklif Süresinin bitmesini beklemeden, ilgili teklif ekranında gösterilen koşullar ve limitler dahilinde kupon alınabilen fırsat modelini ifade eder. |
| Grup | Belirli bir teklif için satıcı tarafından belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşılmasıyla oluşan, hedef kotayı dolduran ve indirimli satın alma hakkını kazanan bağımsız alıcılar topluluğunu ifade eder. |
| Katılım Bedeli | Alıcının, gruba dâhil olabilmek ve Platformun sunduğu organizasyon hizmetinden faydalanmak maksadıyla yalnızca Platforma ödediği, iadesi istisnai kurallara bağlanmış olan tüketici hizmet ücretini ifade eder. |
| Fırsat Alma Bedeli | Anında Fırsat modelinde ilgili teklif ekranında gösterilmesi halinde Alıcının Platformun dijital aracılık ve kupon tahsis hizmeti karşılığı Platforma ödediği bedeli ifade eder. Bazı Anında Fırsat tekliflerinde bu bedel sıfır Türk Lirası olabilir. |
| İndirimli Satış Bedeli | Grubun dolması neticesinde, alıcının kupon kodunu ibraz ederek ürünü veya hizmeti teslim alması karşılığında doğrudan satıcıya ödemekle yükümlü olduğu, Platform hesaplarından geçmeyen nihai mal bedelini ifade eder. |
| Kupon (İndirim Kuponu) | Grubun minimum katılımcı sayısına ulaşarak dolması üzerine; minimum eşik tamamlandıktan sonra katılan alıcılar bakımından ise ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla Platform altyapısı tarafından üretilen, alıcının satıcıya ibraz ederek indirimi hak ettiğini kanıtlayan süreli ve benzersiz dijital doğrulama kodunu ifade eder. |
| Sabitleme | Bir teklifin Platform yönetimi tarafından onaylandığı an itibarıyla; komisyon oranının, katılım bedelinin ve son katılım tarihinin veritabanında değiştirilemez şekilde dondurulması işlemini ifade eder. |
Platformun alıcıya sunduğu hizmet; satıcıların indirimli tekliflerini sergilemek, Grup Fırsatı modelinde bağımsız alıcıları dijital ortamda bir araya getirerek bir grup satın alma hacmi yaratılmasına teknik olarak aracılık etmek, Anında Fırsat modelinde ise grup tamamlanmasını beklemeden ilgili koşullar dahilinde kupon tahsis etmekten ibarettir. Platform üzerinden sunulan organizasyon ve fırsat tahsisi hizmetinin iş akışı alıcılar için teklif modeline göre farklılaşır. Alıcı, Grup Fırsatı'nda yayında olan aktif bir teklife iştirak etmek için Platforma kendi ödeme araçlarıyla katılım bedeli öder. Bu eylem, alıcının gruba dâhil olma yönündeki kesin iradesini ve belirlenen asgari şartlar sağlandığında ürünü indirimli satın alacağına dair taahhüdünü temsil eder. Teklif Süresi içerisinde belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşıldığında, teklif hukuken ve teknik olarak grup tamamlandığı statüsüne geçer. Bu an itibarıyla Platform, ifa ettiği dijital eşleştirme hizmetini başarıyla tamamlamış kabul edilir ve o ana kadar ödeme yapmış her bir aktif alıcıya benzersiz bir kupon kodu tahsis edilir. Minimum eşik tamamlandıktan sonra teklif, maksimum katılımcı sınırına ulaşana veya Teklif Süresi sona erene kadar katılıma açık kalabilir; bu aşamada ödeme yapan alıcılar için kupon doğrudan üretilir. Anında Fırsat modelinde ise Alıcı, ilgili teklif ekranında gösterilen fırsat alma bedeli, kupon limiti ve kupon geçerlilik süresi koşullarını kabul ederek kupon alır; bu modelde minimum katılımcı şartı ve grup tamamlanması beklenmez.
Alıcı, kendisine verilen yasal geçerlilik süresi zarfında söz konusu kupon kodunu doğrudan satıcıya ibraz etmekle yükümlüdür. Satıcının sistem üzerinden kuponu doğrulaması ile birlikte alıcı, indirimli satış bedelini Platform haricinde, doğrudan satıcıya öder ve ürün veya hizmeti teslim alır. Kuponun süresi içinde kullanılmaması halinde kupon geçersiz hale gelir ve başka bir alıcıya devredilmez. Platform, hiçbir aşamada satıcının asıl ürününe veya hizmetine ait satış bedelini tahsil etmez, uhdesinde veya emanet hesapta tutmaz ve bu bedelin taraflar arasında el değiştirmesine aracılık etmez.
Tarafların işbu sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülükleri, yürürlükteki elektronik ticaret ve tüketici mevzuatı standartlarına uygun olarak aşağıdaki tabloda sistematize edilmiştir.
| Sorumlu Taraf | Yükümlülüğün Kapsamı ve Açıklaması |
|---|---|
| Alıcı | Platform üzerinde üyelik oluştururken beyan ettiği ad, soyad, e-posta, iletişim ve fatura bilgilerinin gerçeğe uygun, doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Üçüncü şahıslara ait bilgilerin izinsiz kullanımından veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek zararlardan hukuken ve cezai olarak tamamen alıcı sorumludur. |
| Alıcı | Grup Fırsatı'na katıldığında katılım bedeli ödemeyi ve grubun oluşması koşuluyla, söz konusu ürünü veya hizmeti satıcıdan indirimli koşullarla satın alacağını; Anında Fırsat aldığında ise ilgili kuponu işlem ekranında gösterilen süre ve koşullara uygun kullanacağını taahhüt etmektedir. Bu katılım veya fırsat alma eylemi bağlayıcı bir sözleşmesel taahhüttür. |
| Alıcı | Grup Fırsatı'nda grup tamamlandıktan, Anında Fırsat'ta ise kupon hesabına tahsis edildikten sonra, belirlenen geçerlilik süresi içerisinde ilgili kodu satıcıya fiziken veya dijital ortamda sunarak asıl satın alma işlemini tamamlamakla yükümlüdür. Süresi içinde alıcının şahsi ihmali sebebiyle kullanılmayan kuponlar için Platformun katılım bedelini veya fırsat alma bedelini iade etme yükümlülüğü kesinlikle bulunmamaktadır. |
| Alıcı | Ürünün veya hizmetin doğrudan satıcıdan alındığını; bu sebeple malın teslimatı, kargo masrafları, ürün iadesi, ürün garantisi, ayıplı mal yönetimi ve asıl ürün bedeline ilişkin faturalandırma gibi tüm yasal süreçlerin yegâne muhatabının satıcı olduğunu gayrikabili rücu kabul ve beyan eder. |
| Platform | Alıcının ödediği katılım bedelini güvenli ödeme altyapıları vasıtasıyla tahsil etmek ve grup organizasyon sürecini tarafsız, şeffaf bir şekilde yönetmekle yükümlüdür. 6563 sayılı Kanun uyarınca sistemin kesintisiz çalışması için basiretli bir tacir olarak azami teknik çabayı gösterir. |
| Platform | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; alıcının cayma hakkı bildirimlerini, bedel iadesi taleplerini ve ifaya ilişkin şikayetlerini doğrudan satıcıya iletebilmesine elverişli dahili iletişim sistemini kurmak ve kesintisiz açık tutmakla yükümlüdür. |
| Platform | Tüketici uyuşmazlıklarında asıl satış sözleşmesinin tarafı olmamakla birlikte, yasal mevzuat gereği talep iletimine ilişkin kayıtları en az üç yıl, elektronik ticarete ilişkin işlem kayıtlarını ise on yıl süreyle güvenle muhafaza etmekle mükelleftir. |
Alıcının Platform üzerinde yer alan tekliflere iştirak veya fırsat alma eylemi, ilgili teklifin onay anında sistem tarafından sabitlenen ve alıcıya açıkça gösterilen katılım bedelinin veya fırsat alma bedelinin ödenmesine tabi olabilir. Bu bedel, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı güvenli ödeme kuruluşları vasıtasıyla alıcının ödeme araçlarından tahsil edilebilir. Bazı Anında Fırsat tekliflerinde fırsat alma bedeli sıfır Türk Lirası olabilir ve ödeme adımı uygulanmayabilir. Katılım bedeli ve fırsat alma bedeli, ürünün satış fiyatının bir parçası, avansı veya kaporası olmayıp, Platformun sunduğu dijital organizasyon, fırsat tahsisi ve kupon üretimi hizmetinin müstakil karşılığıdır. Alıcı, kupon kodunu satıcıya ibraz ettiğinde, sözleşmeye konu mal veya hizmetin indirimli satış bedelini doğrudan satıcıya ödemekle mükelleftir. Platform, bu asıl ürün bedelinin tahsilatına hiçbir şekilde teknik veya finansal aracılık etmez, tahsilat riskini üstlenmez ve bu bedeli kendi hesaplarından geçirmez.
Platform, tahsilatı kesinleşen katılım bedelleri ve fırsat alma bedelleri için alıcılara, yürürlükteki 213 sayılı Vergi Usul Kanunu mevzuatına uygun olarak e-fatura veya e-arşiv fatura düzenler. Grup Fırsatı kapsamında Katılım Bedeli faturası, kupon kullanımından itibaren 7 (yedi) gün içerisinde alıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine dijital olarak iletilir; kuponun kullanılmadığı hallerde Katılım Bedeli faturası düzenlenmez. İlgili bedelin sıfır Türk Lirası olarak belirlendiği tekliflerde Platform tarafından bedel faturası oluşturulmaz. Alıcının, kupon kodu vasıtasıyla satıcıdan teslim aldığı mal veya ifa edilen hizmete ait asıl satış faturası, doğrudan işlemi gerçekleştiren satıcı tarafından düzenlenerek alıcıya teslim edilecektir. Platformun, satıcının fatura kesme mükellefiyetine ilişkin hiçbir denetim veya düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca faaliyette bulunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, satıcıların sunduğu teklif içeriklerini, görsellerini, fiyat avantajı iddialarını veya satışa konu ürün veya hizmetin hukuka uygunluğunu genel olarak kontrol etmekle yükümlü değildir. Satıcıların marka taklitleri, yanıltıcı reklamları veya fikri mülkiyet ihlallerinden doğan tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk münhasıran ilgili satıcıya aittir. Alıcının, kupon kodunu kullanarak satıcıdan fiilen satın aldığı ve teslim aldığı malın veya hizmetin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal veya ayıplı hizmet çıkması, lojistik hasar görmesi, eksik teslim edilmesi veya hiç ifa edilmemesi hallerinde yegâne hukuki muhatap satıcıdır. Platformun bu ihtilaflarda, satılan malın misliyle değişimi, bedel iadesi, ayıp oranında indirim yapılması veya ücretsiz onarım talepleri karşısında müteselsil veya fer'i hiçbir hukuki, cezai veya maddi sorumluluğu bulunmamaktadır. Platform, internet servis sağlayıcılarındaki omurga kesintileri, bulut altyapısı arızaları, planlı bakımlar, siber saldırılar veya ödeme entegratörlerinden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle sistemin geçici olarak çalışmamasından, kupon iletimindeki gecikmelerden veya veri kayıplarından doğabilecek dolaylı maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.
Platform, kullanıcı veri mahremiyetini ve rekabet dinamiklerini korumak amacıyla belirli bir aşamalı veri ifşası kuralı uygular. Bir teklif aktif statüde bulunduğu sürece; alıcılar, diğer alıcıların ve satıcının kimlik, iletişim ve profil bilgilerini göremez. Satıcı da Grup Fırsatı'nda grup tamamlanana kadar, Anında Fırsat'ta ise kupon Satıcı nezdinde doğrulanana kadar alıcının kişisel verilerine erişemez. Teklif sayfasında yalnızca modelin gerektirdiği anonim sayaçlar ve limit bilgileri gösterilebilir. Grup Fırsatı'nda grup belirlenen minimum sayıya ulaşıp kupon kodları üretildiğinde; Anında Fırsat'ta ise kupon Satıcı tarafından doğrulanırken, alıcının satın alma işlemini fiziken veya dijital ortamda satıcı nezdinde tamamlayabilmesi, faturasının kesilebilmesi ve kuponunun doğrulanabilmesi için asgari düzeyde gerekli olan kişisel verileri ilgili satıcının güvenli paneline aktarılır. Bu zorunlu veri paylaşımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanmaktadır. Kişisel verilerin işlenme amaçları, saklama süreleri ve alıcının hakları, Platformda ayrıca yayımlanan aydınlatma metni içerisinde detaylandırılmıştır.
İşbu sözleşme, alıcının üyelik oluşturduğu anda yürürlüğe girer; her bir Grup Fırsatı katılımı veya Anında Fırsat alma işlemi ise ilgili işlem ekranında verilen elektronik onay ve varsa ödemenin tahsil edilmesiyle ayrıca işlem bazında hüküm doğurur. Grup Fırsatı'nda grubun dolması ve kupon kodlarının üretilmesi; Anında Fırsat'ta ise kuponun alıcı hesabına tahsis edilmesi neticesinde Platformun dijital organizasyon veya fırsat tahsisi hizmeti bütünüyle ifa edilmiş sayılır. Platformun alıcıya sunduğu dijital eşleştirme, kota tahsisi, fırsat tahsisi ve kupon üretimi hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler kapsamındadır. Bu yasal bağlamda alıcı; katılım veya fırsat alma işlemini tamamladığı an itibarıyla Platformun hizmetinin anında ifasına başlandığını, kendi keyfi iradesiyle aktif gruptan çıkamayacağını veya Anında Fırsat kuponunu iptal/iade edemeyeceğini ve Platforma ödediği katılım bedeli veya fırsat alma bedeli için 14 günlük cayma hakkını kullanamayacağını açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. Kuponun satıcı nezdinde kullanılmaması ilgili bedelin iadesi için hukuki bir sebep teşkil etmez.
| İadeyi Tetikleyen Durum | İade Süreci ve Kapsamı | Hukuki Niteliği |
|---|---|---|
| Sürenin Dolması ve Kotanın Sağlanamaması | Tüm alıcılara katılım bedeli hiçbir kesinti yapılmaksızın otomatik olarak iade edilir. | İfanın İmkânsızlaşması (TBK) |
| Minimum Eşik Öncesi Platform Yönetimi İptali | Platformun güvenlik, ihlal veya idari sebeplerle minimum eşik tamamlanmadan iptal kararı alması halinde tam iade yapılır. | Haklı Nedenle Fesih |
| Kupon Üretilmiş Ancak Kullanılmamış İstisnai Haller | Toplu otomatik iade yapılmaz; olayın niteliğine göre Platform tarafından münferit inceleme yapılabilir. | Münferit Değerlendirme |
| Alıcının Üretilen Kuponu Kullanmaması | Kupon süresi dolsa dahi katılım bedeli iade edilmez. Platform organizasyon hizmetini ifa etmiştir. | Alacaklı Temerrüdü |
Alıcının, kupon kodunu ibraz ederek doğrudan satıcıdan fiilen satın aldığı ve teslim aldığı mal veya hizmete ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Ancak bu hak, bedelin tahsilini ve ürünün mülkiyetini elinde bulunduran satıcıya yöneltilecektir. Bu cayma hakkının kullanılması durumunda doğacak ürün bedeli iadesi ve iade kargo operasyonlarının yegâne muhatabı ve sorumlusu satıcıdır.
İşbu sözleşmenin varlığı, yorumlanması, ifası ve Platformun tahsil ettiği katılım bedeli ile yürüttüğü aracılık hizmetinden doğabilecek her türlü hukuki ihtilafın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti'nin emredici kanunları ve Türk Hukuku uygulanacaktır. Alıcının tüketici sıfatını haiz olduğu ve doğrudan Platforma yönelteceği uyuşmazlıklarda; her takvim yılı Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ve 6502 sayılı Kanun madde 68 uyarınca ilan edilen yeniden değerleme oranlarına dayalı parasal sınırlar dâhilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi gerçekleştirdiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkilidir. Bakanlıkça belirlenen parasal sınırları aşan tüketici niteliğindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici uyuşmazlıklarında yasal bir düzenleme olarak, Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan evvel dava şartı arabuluculuk kurumuna başvurulması emredici bir yasal zorunluluktur. Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin ayıplı olması, teslimatta yaşanacak gecikmeler veya ürün iade bedellerinin geri ödenmemesi konularında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Mahkemelere yapacağı müracaatlarda, yasal husumeti iyi.co Platformuna değil, işlemi fiilen ifa eden, ödemeyi alan ve faturayı kesen satıcıya yöneltmesi gerektiğini kabul eder. Yukarıda düzenlenen tüketici uyuşmazlığı çözüm yolları saklı kalmak kaydıyla, Taraflar arasındaki diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yukarıdaki maddelerden ibaret olan işbu Alıcı Üyelik Sözleşmesi, alıcının Platformda üyelik oluşturma adımı sırasında veya bir teklife katılım bedeli ödeme ekranında elektronik ortamda "Alıcı Üyelik Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum" onay kutucuğunu işaretlemesi suretiyle tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade beyanlarıyla anında yürürlüğe girmiştir. Platform; yasal mevzuatta meydana gelebilecek revizyonlar veya idari düzenlemeler doğrultusunda, işbu sözleşme şartlarını kullanıcılara Platform üzerinden yayımlayarak tek taraflı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar yayımlandığı tarihte derhal geçerlilik kazanır. Taraflar, işbu sözleşmeden veya Platformun kullanımından doğabilecek her türlü hukuki ihtilafta, Platformun kendi veritabanında, bulut sunucularında ve güvenlik duvarı arkasında tuttuğu elektronik kayıtların, üyelik ve onay loglarının, IP numaralarının, kriptografik zaman damgalarının, ödeme sistemi işlemlerinin ve kupon kodu üretim verilerinin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.