Yükleniyor...
Yükleniyor...
Son güncelleme: 30 Nisan 2026
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform):
Alıcı: Platformda alıcı üyeliği oluşturan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı.
İşbu Alıcı Üyelik Sözleşmesi, mülkiyeti ve işletme hakkı İyi Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tüzel kişiliğine ait olan iyi.co internet sitesi, mobil uygulama ve bağlı tüm dijital arayüzler üzerinden sunulan grup organizasyonu, aracılık ve dijital eşleştirme hizmetlerinden faydalanmak üzere Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcıların Platformu kullanım şartlarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini ve Platform üzerinden yürütülen toplu indirim tekliflerine katılım esaslarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca münhasıran bir "Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatını haizdir. Platform, satıcıların ürün veya hizmetlerine ilişkin toplu indirim teklifleri oluşturmasına ve alıcıların bu tekliflere katılarak bir satın alma grubu oluşturmasına imkân tanıyan teknik altyapıyı sunar. Platform, satışa, sergilenmeye veya taahhüde konu olan hiçbir mal veya hizmetin sağlayıcısı, satıcısı, tedarikçisi, üreticisi veya ithalatçısı değildir. Platform üzerinden kurulan mal veya hizmet satışına ilişkin asıl mesafeli satış sözleşmesi, münhasıran alıcı ile ilgili satıcı arasında akdedilmektedir. Platform, bu ürün veya hizmet satış sözleşmesinin hiçbir şekilde tarafı, garantörü veya kefili konumunda bulunmamaktadır. İşbu sözleşmenin kapsamı, yalnızca Platform tarafından sunulan dijital organizasyon, eşleştirme ve kupon kodu üretimi hizmeti ile kati surette sınırlandırılmıştır.
İşbu sözleşmede geçen temel terimler ve bu terimlerin hukuki karşılıkları aşağıdaki tabloda detaylandırılmıştır. Bu kavramlar, taraflar arasındaki borç ve alacak ilişkisinin nitelendirilmesinde esas alınacaktır.
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Platform | iyi.co alan adı üzerinden hizmet veren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı (6563 sayılı Kanun anlamında ETAHS) |
| Alıcı (Müşteri) | Platformda üyelik hesabı oluşturan, aktif tekliflere katılım bedeli ödemek suretiyle katılan, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. |
| Satıcı (ETHS) | Platforma üye olarak KYB (Müşterini Tanı) sürecinden geçen, kendi ticari faaliyetleri kapsamında Platform üzerinde toplu alım teklifi oluşturan, alıcıya ürün veya hizmetin ifasını ve faturasının kesilmesini gerçekleştiren kişiyi ifade eder. |
| Teklif (İlan) | Satıcı tarafından oluşturulan; ürün veya hizmetin açıklaması, piyasa fiyatı, indirimli birim satış fiyatı, minimum ve maksimum katılımcı sayısı ile Teklif Süresi (son katılım tarihi) unsurlarını içeren bağlayıcı ticari icabı ifade eder. |
| Grup | Belirli bir teklif için satıcı tarafından belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşılmasıyla oluşan, hedef kotayı dolduran ve indirimli satın alma hakkını kazanan bağımsız alıcılar topluluğunu ifade eder. |
| Katılım Bedeli | Alıcının, gruba dâhil olabilmek ve Platformun sunduğu organizasyon hizmetinden faydalanmak maksadıyla yalnızca Platforma ödediği, iadesi istisnai kurallara bağlanmış olan tüketici hizmet ücretini ifade eder. |
| İndirimli Satış Bedeli | Grubun dolması neticesinde, alıcının kupon kodunu ibraz ederek ürünü veya hizmeti teslim alması karşılığında doğrudan satıcıya ödemekle yükümlü olduğu, Platform hesaplarından geçmeyen nihai mal bedelini ifade eder. |
| Kupon (İndirim Kuponu) | Grubun minimum katılımcı sayısına ulaşarak dolması üzerine Platform altyapısı tarafından üretilen, alıcının satıcıya ibraz ederek indirimi hak ettiğini kanıtlayan süreli ve benzersiz dijital doğrulama kodunu ifade eder. |
| Yedek Katılımcı (Bekleme Listesi) | Grubun minimum sayısına ulaşmasının ardından gruba katılan, ödeme aracından katılım bedeli tahsil edilmeyerek yalnızca ön yetkilendirme (blokaj) alınan, sırası geldiğinde asil katılımcı statüsüne geçme hakkını haiz olan alıcıyı ifade eder. |
| Sabitleme | Bir teklifin Platform yönetimi tarafından onaylandığı an itibarıyla; komisyon oranının, katılım bedelinin ve son katılım tarihinin veritabanında değiştirilemez şekilde dondurulması işlemini ifade eder. |
Platformun alıcıya sunduğu hizmet; satıcıların toplu indirim tekliflerini sergilemek, bağımsız alıcıları dijital ortamda bir araya getirerek bir grup satın alma hacmi yaratılmasına teknik olarak aracılık etmek ve gerekli eşik değere ulaşılması şartıyla indirim hakkını tevsik eden kupon kodlarını üretip tahsis etmekten ibarettir. Platform üzerinden sunulan organizasyon hizmetinin iş akışı alıcılar için belirli aşamalardan geçerek tamamlanır. Alıcı, yayında olan aktif bir teklife iştirak etmek için Platforma kendi ödeme araçlarıyla katılım bedeli öder. Bu eylem, alıcının gruba dâhil olma yönündeki kesin iradesini ve belirlenen asgari şartlar sağlandığında ürünü indirimli satın alacağına dair taahhüdünü temsil eder. Teklif Süresi içerisinde belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşıldığında, teklif hukuken ve teknik olarak grup tamamlandığı statüsüne geçer. Bu an itibarıyla Platform, ifa ettiği dijital eşleştirme hizmetini başarıyla tamamlamış kabul edilir ve her bir aktif alıcıya benzersiz bir kupon kodu tahsis edilir.
Alıcı, kendisine verilen yasal geçerlilik süresi zarfında söz konusu kupon kodunu doğrudan satıcıya ibraz etmekle yükümlüdür. Satıcının sistem üzerinden kuponu doğrulaması ile birlikte alıcı, indirimli satış bedelini Platform haricinde, doğrudan satıcıya öder ve ürün veya hizmeti teslim alır. Minimum katılımcı sayısına ulaşıldıktan sonra gruba dâhil olan alıcılar yedek katılımcı olarak bekleme listesine alınır. Bu alıcıların ödeme araçlarından katılım bedeli tahsil edilmez, yalnızca ön yetkilendirme işlemi yapılır. Asil üyelerden birinin kupon süresi dolar ve kupon kullanılmazsa, sistem ilk giren ilk çıkar kuralına göre bekleme listesindeki en üst sıradaki yedek katılımcıya otomatik olarak yeni bir kupon kodu üretilir. Kupon kodu üretildiği an itibarıyla, blokajlı tutar Platform tarafından kesin olarak tahsil edilir. Platform, hiçbir aşamada satıcının asıl ürününe veya hizmetine ait satış bedelini tahsil etmez, uhdesinde veya emanet hesapta tutmaz ve bu bedelin taraflar arasında el değiştirmesine aracılık etmez.
Tarafların işbu sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülükleri, yürürlükteki elektronik ticaret ve tüketici mevzuatı standartlarına uygun olarak aşağıdaki tabloda sistematize edilmiştir.
| Sorumlu Taraf | Yükümlülüğün Kapsamı ve Açıklaması |
|---|---|
| Alıcı | Platform üzerinde üyelik oluştururken beyan ettiği ad, soyad, e-posta, iletişim ve fatura bilgilerinin gerçeğe uygun, doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Üçüncü şahıslara ait bilgilerin izinsiz kullanımından veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek zararlardan hukuken ve cezai olarak tamamen alıcı sorumludur. |
| Alıcı | Aktif bir teklife katıldığında katılım bedeli ödemeyi ve grubun oluşması koşuluyla, söz konusu ürünü veya hizmeti satıcıdan indirimli koşullarla satın alacağını taahhüt etmektedir. Bu katılım eylemi bağlayıcı bir sözleşmesel taahhüttür. |
| Alıcı | Grup tamamlandıktan ve kendisine Platform tarafından kupon kodu üretildikten sonra, belirlenen geçerlilik süresi içerisinde ilgili kodu satıcıya fiziken veya dijital ortamda sunarak asıl satın alma işlemini tamamlamakla yükümlüdür. Süresi içinde alıcının şahsi ihmali sebebiyle kullanılmayan kuponlar için Platformun katılım bedelini iade etme yükümlülüğü kesinlikle bulunmamaktadır. |
| Alıcı | Ürünün veya hizmetin doğrudan satıcıdan alındığını; bu sebeple malın teslimatı, kargo masrafları, ürün iadesi, ürün garantisi, ayıplı mal yönetimi ve asıl ürün bedeline ilişkin faturalandırma gibi tüm yasal süreçlerin yegâne muhatabının satıcı olduğunu gayrikabili rücu kabul ve beyan eder. |
| Platform | Alıcının ödediği katılım bedelini güvenli ödeme altyapıları vasıtasıyla tahsil etmek ve grup organizasyon sürecini tarafsız, şeffaf bir şekilde yönetmekle yükümlüdür. 6563 sayılı Kanun uyarınca sistemin kesintisiz çalışması için basiretli bir tacir olarak azami teknik çabayı gösterir. |
| Platform | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; alıcının cayma hakkı bildirimlerini, bedel iadesi taleplerini ve ifaya ilişkin şikayetlerini doğrudan satıcıya iletebilmesine elverişli dahili iletişim sistemini kurmak ve kesintisiz açık tutmakla yükümlüdür. |
| Platform | Tüketici uyuşmazlıklarında asıl satış sözleşmesinin tarafı olmamakla birlikte, yasal mevzuat gereği talep iletimine ilişkin kayıtları en az üç yıl, elektronik ticarete ilişkin işlem kayıtlarını ise on yıl süreyle güvenle muhafaza etmekle mükelleftir. |
Alıcının Platform üzerinde yer alan her bir teklife iştirak eylemi, ilgili teklifin onay anında sistem tarafından sabitlenen ve alıcıya açıkça gösterilen katılım bedelinin ödenmesine tabidir. Bu bedel, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı güvenli ödeme kuruluşları vasıtasıyla alıcının ödeme araçlarından tahsil edilir. Bu bedel, ürünün satış fiyatının bir parçası, avansı veya kaporası olmayıp, Platformun sunduğu dijital grup organizasyonu ve kupon üretimi hizmetinin müstakil karşılığıdır. Alıcı, grubun dolması neticesinde kazandığı kupon kodunu satıcıya ibraz ettiğinde, sözleşmeye konu mal veya hizmetin indirimli satış bedelini doğrudan satıcıya ödemekle mükelleftir. Platform, bu asıl ürün bedelinin tahsilatına hiçbir şekilde teknik veya finansal aracılık etmez, tahsilat riskini üstlenmez ve bu bedeli kendi hesaplarından geçirmez.
Platform, tahsilatı kesinleşen katılım bedelleri için alıcılara, yürürlükteki 213 sayılı Vergi Usul Kanunu mevzuatına uygun olarak e-fatura veya e-arşiv fatura düzenler. Söz konusu hizmet faturası, kupon kullanımından veya kupon geçerlilik süresinin dolmasından itibaren yasal süre içerisinde alıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine dijital olarak iletilir. Katılım bedelinin sıfır Türk Lirası olarak belirlendiği tekliflerde fatura oluşturulmaz. Alıcının, kupon kodu vasıtasıyla satıcıdan teslim aldığı mal veya ifa edilen hizmete ait asıl satış faturası, doğrudan işlemi gerçekleştiren satıcı tarafından düzenlenerek alıcıya teslim edilecektir. Platformun, satıcının fatura kesme mükellefiyetine ilişkin hiçbir denetim veya düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca faaliyette bulunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, satıcıların sunduğu teklif içeriklerini, görsellerini, fiyat avantajı iddialarını veya satışa konu ürün veya hizmetin hukuka uygunluğunu genel olarak kontrol etmekle yükümlü değildir. Satıcıların marka taklitleri, yanıltıcı reklamları veya fikri mülkiyet ihlallerinden doğan tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk münhasıran ilgili satıcıya aittir. Alıcının, kupon kodunu kullanarak satıcıdan fiilen satın aldığı ve teslim aldığı malın veya hizmetin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal veya ayıplı hizmet çıkması, lojistik hasar görmesi, eksik teslim edilmesi veya hiç ifa edilmemesi hallerinde yegâne hukuki muhatap satıcıdır. Platformun bu ihtilaflarda, satılan malın misliyle değişimi, bedel iadesi, ayıp oranında indirim yapılması veya ücretsiz onarım talepleri karşısında müteselsil veya fer'i hiçbir hukuki, cezai veya maddi sorumluluğu bulunmamaktadır. Platform, internet servis sağlayıcılarındaki omurga kesintileri, bulut altyapısı arızaları, planlı bakımlar, siber saldırılar veya ödeme entegratörlerinden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle sistemin geçici olarak çalışmamasından, kupon iletimindeki gecikmelerden veya veri kayıplarından doğabilecek dolaylı maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.
Platform, kullanıcı veri mahremiyetini ve rekabet dinamiklerini korumak amacıyla belirli bir aşamalı veri ifşası kuralı uygular. Bir teklif aktif statüde bulunduğu sürece; alıcılar, gruba katılan diğer alıcıların ve satıcının kimlik, iletişim ve profil bilgilerini göremez. Satıcı da bu aşamada gruba katılan alıcıların kişisel verilerine erişemez. Teklif sayfasında yalnızca güncel katılımcı sayısı gösterilir. Grup belirlenen minimum sayıya ulaşıp grup tamamlandığı statüsüne geçtiğinde ve kupon kodları üretildiğinde veri yalıtımı kaldırılır. Alıcının, satın alma işlemini fiziken veya dijital ortamda satıcı nezdinde tamamlayabilmesi, faturasının kesilebilmesi ve kuponunun doğrulanabilmesi için asgari düzeyde gerekli olan kişisel verileri, ilgili satıcının güvenli paneline aktarılır. Bu zorunlu veri paylaşımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanmaktadır. Kişisel verilerin işlenme amaçları, saklama süreleri ve alıcının hakları, Platformda ayrıca yayımlanan aydınlatma metni içerisinde detaylandırılmıştır.
İşbu sözleşme, alıcının ilgili teklife katılım iradesini göstererek katılım bedelini elektronik ödeme araçlarıyla onayladığı ve ödemenin tahsil veya bloke edildiği an yürürlüğe girer. Grubun dolması, kupon kodlarının üretilmesi ve bu kodların alıcılar tarafından satıcı nezdinde kullanılması neticesinde organizasyon hizmeti bütünüyle ifa edilmiş sayılır ve Platformun sözleşme kapsamındaki yükümlülüğü sona erer. Platformun alıcıya sunduğu dijital grup eşleştirme, kota tahsisi ve kupon üretimi organizasyon hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler kapsamındadır. Bu yasal bağlamda alıcı; katılım bedelini ödeyerek gruba dâhil olduğu an itibarıyla, Platformun organizasyon hizmetinin anında ifasına başlandığını, sistem dinamiğini bozmamak adına kendi keyfi iradesiyle aktif veya dolmuş gruptan çıkamayacağını ve Platforma ödediği katılım bedeli için 14 günlük cayma hakkını kullanamayacağını açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. Kuponun satıcı nezdinde kullanılmaması katılım bedeli iadesi için hukuki bir sebep teşkil etmez.
| İadeyi Tetikleyen Durum | İade Süreci ve Kapsamı | Hukuki Niteliği |
|---|---|---|
| Sürenin Dolması ve Kotanın Sağlanamaması | Tüm alıcılara katılım bedeli hiçbir kesinti yapılmaksızın otomatik olarak iade edilir. | İfanın İmkânsızlaşması (TBK) |
| Platform Yönetimi İptali | Platformun güvenlik, ihlal veya idari sebeplerle iptal kararı alması halinde tam iade yapılır. | Haklı Nedenle Fesih |
| Yedek Katılımcının Listeden Çıkması | Yedek katılımcının kendi isteğiyle ayrılmasıyla ödeme aracındaki bloke derhal kaldırılır. | Geciktirici Şart Öncesi İradenin Geri Alınması |
| Alıcının Üretilen Kuponu Kullanmaması | Kupon süresi dolsa dahi katılım bedeli iade edilmez. Platform organizasyon hizmetini ifa etmiştir. | Alacaklı Temerrüdü |
Alıcının, kupon kodunu ibraz ederek doğrudan satıcıdan fiilen satın aldığı ve teslim aldığı mal veya hizmete ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Ancak bu hak, bedelin tahsilini ve ürünün mülkiyetini elinde bulunduran satıcıya yöneltilecektir. Bu cayma hakkının kullanılması durumunda doğacak ürün bedeli iadesi ve iade kargo operasyonlarının yegâne muhatabı ve sorumlusu satıcıdır.
İşbu sözleşmenin varlığı, yorumlanması, ifası ve Platformun tahsil ettiği katılım bedeli ile yürüttüğü aracılık hizmetinden doğabilecek her türlü hukuki ihtilafın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti'nin emredici kanunları ve Türk Hukuku uygulanacaktır. Alıcının tüketici sıfatını haiz olduğu ve doğrudan Platforma yönelteceği uyuşmazlıklarda; her takvim yılı Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ve 6502 sayılı Kanun madde 68 uyarınca ilan edilen yeniden değerleme oranlarına dayalı parasal sınırlar dâhilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi gerçekleştirdiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkilidir. Bakanlıkça belirlenen parasal sınırları aşan tüketici niteliğindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici uyuşmazlıklarında yasal bir düzenleme olarak, Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan evvel dava şartı arabuluculuk kurumuna başvurulması emredici bir yasal zorunluluktur. Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin ayıplı olması, teslimatta yaşanacak gecikmeler veya ürün iade bedellerinin geri ödenmemesi konularında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Mahkemelere yapacağı müracaatlarda, yasal husumeti iyi.co Platformuna değil, işlemi fiilen ifa eden, ödemeyi alan ve faturayı kesen satıcıya yöneltmesi gerektiğini kabul eder. Yukarıda düzenlenen tüketici uyuşmazlığı çözüm yolları saklı kalmak kaydıyla, Taraflar arasındaki diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yukarıdaki maddelerden ibaret olan işbu Alıcı Üyelik Sözleşmesi, alıcının Platformda üyelik oluşturma adımı sırasında veya bir teklife katılım bedeli ödeme ekranında elektronik ortamda "Alıcı Üyelik Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum" onay kutucuğunu işaretlemesi suretiyle tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade beyanlarıyla anında yürürlüğe girmiştir. Platform; yasal mevzuatta meydana gelebilecek revizyonlar veya idari düzenlemeler doğrultusunda, işbu sözleşme şartlarını kullanıcılara Platform üzerinden yayımlayarak tek taraflı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar yayımlandığı tarihte derhal geçerlilik kazanır. Taraflar, işbu sözleşmeden veya Platformun kullanımından doğabilecek her türlü hukuki ihtilafta, Platformun kendi veritabanında, bulut sunucularında ve güvenlik duvarı arkasında tuttuğu elektronik kayıtların, üyelik ve onay loglarının, IP numaralarının, kriptografik zaman damgalarının, ödeme sistemi işlemlerinin ve kupon kodu üretim verilerinin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.